Modalidad con un tiempo estimado de respuesta máximo de 3 horas, en días laborables.

PASO A PASO:

1. Enviar la solicitud en línea con los requisitos, a la ciudad donde deseas ser atendido.
2. Una vez aprobada la solicitud, luego de la revisión de los documentos pertinentes, enviaremos email con la factura electrónica y la información de canales de pago. Si en la solicitud se identifica que el pago se hará con tarjeta de débito/crédito, la cita se asigna inmediatamente para el día siguiente (el cobro se hace mediante DataFast).
3. Una vez hecho el pago, debes enviarnos una constancia del mismo para agendar una cita de acuerdo a la disponibilidad de nuestras oficinas.
4. Debes asistir a la cita con la documentación original, requerida previamente por nuestros operadores de ventas ( NO SE ACEPTARÁN COPIAS SIMPLES).
5. Entrega de la Firma Electrónica.

EL TRÁMITE ES DE CARÁCTER PERSONAL Y NO SE PUEDE DELEGAR A UN TERCERO BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, SALVO QUE ELIJA EL SERVICIO DE VIDEOCONFERENCIA.

TU FIRMA ELECTRÓNICA EN 20 MINUTOS

• Puedes acercarte a nuestras oficinas sin previa cita y por un valor diferencial podrás obtener tu Firma Electrónica en 20 minutos.
• El horario de atención es de 08:00 a 18:30.
• Debes entregar los documentos originales (no se retiene ningún documento) y hacer el pago a través de transferencia directa, depósitos en efectivo, tarjeta de débito o crédito (no aceptamos American Express).

Este servicio puedes disfrutarlo desde la comodidad de tu hogar, oficina o cualquier parte del mundo, por un valor diferencial.

PASO A PASO:

1. Enviar la solicitud correspondiente, indicando que deseas el servicio de videoconferencia.
2. Cuando los requisitos sean aprobados, recibirás la información para realizar el pago. Una vez acreditado en nuestras cuentas, se programará una cita de acuerdo a disponibilidad para hacer la videoconferencia.
3. En el momento de la videoconferencia, por medio de la aplicación skype, debes tener la cédula/pasaporte a la mano, la cámara y el micrófono funcionando a la perfección, ya que esta llamada será grabada como respaldo.

• Firma electrónica con envío de Token Nuevo: se procederá a enviar el dispositivo a la dirección especificada en el formulario. En el momento de la cita, deberás conectarlo al ordenador (Windows) para proceder a la emisión de la Firma Electrónica.
• Renovación Firma Electrónica: en el momento de la videoconferencia deberá tener su Token de Firma Electrónica conectado a su ordenador (Windows). Si es el caso de archivo de Firma Electrónica, se procederá a enviarlo de la manera más segura.
• Firma electrónica nueva o renovación con entrega a tercero: este servicio también puede ser con entrega a un tercero. La persona deberá asistir el día de la cita, al establecimiento de la ciudad en donde se envió la documentación (si es renovación, deberá traer el Token). Y se le procederá a entregar la Firma Electrónica.

Si es archivo de Firma Electrónica PFX-P12, solo se realiza la validación de identidad mediante videoconferencia y se le procede a enviar el mismo.

Este servicio puedes disfrutarlo desde la comodidad de tu hogar, oficina o cualquier parte del mundo sin previa cita, por un valor diferencial.

• Este servicio se maneja con entrega a un tercero, quien debe estar en nuestras oficinas de 08:00 a 18:20, con los documentos originales ( no retenemos ninguno), si es renovación deberá traer el Token y se procederá a entregar la Firma Electrónica.
• En el momento de la videoconferencia, por medio de la aplicación skype, debes tener la cédula/pasaporte a la mano, la cámara y el micrófono funcionando a la perfección, ya que esta llamada será grabada como respaldo.
• El pago podrá realizarse a través de transferencia directa, depósitos en efectivo, tarjeta de débito o crédito (no aceptamos American Express).

Para brindarte mayor comodidad, también ofrecemos visitas a domicilio en las ciudades de Quito y Guayaquil, por un valor diferencial.