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Dirígete a la sección solicitudes pendientes y da click.

Ahí encontrarás todos los detalles y el estado de tu solicitud.

02-3922169 / 04-3922169 098 644 2122

3. Descarga tu firma electrónica

Revisada la información subida, si tu firma electrónica es en archivo te llegará un enlace de descarga al correo electrónico autorizado; si tu firma electrónica es en token, se te indicará la dirección en donde debes retirarlo. Aplica solo para las ciudades de Quito, Guayaquil , Manta o Cuenca. Si te encuentras en otra ciudad se procede a enviar por Servientrega por un costo adicional de $7 + IVA

Adjuntar constancia de pago y video del solicitante

Cuando tu solicitud sea aprobada, te responderán con 3 pasos a seguir:

Paso 1:
Se te indicará todas nuestras formas de pago. cuando lo realices guardala en formato pdf.

Paso 2:
Deberás adjuntar la constancia de
pago junto con un video del solicitante de la firma electrónica. video cómo hacerlo click aquí

Paso 3:
Te llegará un correo de inmediato de que la información subida se
ha hecho de forma exitosa y entra en revisión.

1. Llenar formulario en línea

Llena y envía el formulario de solicitud en línea de acuerdo a como desees obtener tu firma electrónica, la cual puede ser como persona natural, representante legal o miembro de empresa.

Paso 1:

Llenar el formulario de solicitud, según como desee su firma electrónica, los cuales encontrara en esta sección de la pagina web

Paso 2:

Le responderán con la factura y a que cuentas debe pagar, y un link para que adjunte la constancia de pago y un video hecho por el solicitante (se enviara en la respuesta un manual de cómo hacerlo)

Paso 3:

Hecho el Paso 2 le enviarán su firma electrónica en archivo al correo electrónico autorizado.

NOTA: Si la firma electrónica es en token por la emergencia no lo estamos entregando a menos que se encuentre en la ciudad de Quito o Guayaquil, finalizado el Paso 2 le dan la dirección de en donde puede retirarlo.

Debido a la emergencia que vive el país nuestros tiempos de respuesta no son los tiempos a los que estamos acostumbrados para dar nuestro servicio de calidad, apelamos a su comprensión.

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